接待会见上海海洋之神hy590电缆股份有限公司
服务系统
我公司本着“以质量求生涯，以信誉求生长”的谋划理念和“客户至上，诚信服务”的服务理念，为使海洋之神hy590电缆客户放心使用本公司产物，我司及旗下经销商对产物质量及服务做如下允许：
一、质量保证：我方允许严酷an照相关尺度组织生产，保证产物切合客户招标文件及条约要求，严酷举行检测，确保各项性能均到达响应尺度及客户要求后出厂，公司提供出厂检测陈诉；
二、手艺支持：客户购置我公司产物后，我公司将免费提供相关手艺支持，协助客户解决产物安装和使用历程中泛起的问题；
三、保修期：公司产物质保期为一年，在客户准确安装和使用的情形下，质保期内如产物质量泛起问题，公司为客户提供包修、包换、包退的“三包”服务；
四、相同服务：对客户来电、来函实时回复，热情接待客户来访，免费给客户提供产物选型及相关手艺咨询服务；
五、现chang服务：如我公司产物在客户使用历程中发生质量问题，在本市内，服务人yuan在5小时内赶到现。煌獾，紧迫情形下原则上服务人yuan30小时赶到现。籦an问题，外地72小时赶到现。黄局は謈hang情形实时处置赏罚。
售后服务
一、企业实验24小时售后服务到位制度，即接到用户需提供售后服务通知后，我企业营销服务人yuan在24小时内赶到指定所在，提供服务。
二、产物在交验前的损坏、质量问题、欠缺，概由我企业肩负。
三、在质量保证期内（产物验收及格后一年内）存在或发生的质量问题，经双方确认，确是我企业责任，我企业认真妥善处置赏罚， 而且允许在24小时内服务到位，紧迫情形与用户协商确定，合理用度概由我企业肩负。
四、经双方确认是用户责任而造成的质量问题，我企业也将起劲协助解决，力争知足用户的合理要求。
五、因用户设计变换，产物规格、型号、数目有所变换，我企业将起劲响应，急用户所急，起劲知足用户要求；若是用户所订购的产物凌驾现实需要或因设计变换原订购产物不能继续使用，我企业将起劲配适用户做好善后处置赏罚事情，减轻用户肩负。
六、用户在安装使用历程中，如需提供手艺指导，我企业将实时由专业人yuan免费提供咨询服务，知足用户要求。
七、企业建设用户档案，并定期走访用户，向用户举行书面和电话联系，征询用户意见和建议，对用户提出的建媾和质量问题举行统计和剖析，一直完善企业的治理，进一步提高产物质量和营销服务质量，追求细腻绝伦，知足用户的需求。
